PSICOLOGÍA EN LOS RECURSOS HUMANOS

EL PAPEL DEL PSICÓLOGO EN LOS RECURSOS HUMANOS

Las empresas en la actualidad incluyen en su departamento de recursos humanos a un psicólogo o grupos de psicólogos. Su papel está relacionado con el reclutamiento, la selección y la capacitación del personal, pero sus funciones realmente son mucho más elaboradas y abarcan un gran espacio dentro del área de recursos humanos.

Para realizar la selección de personal el psicólogo encargado del proceso debe tener en cuenta algunos aspectos importantes:

 En primer lugar se debe realizar un análisis del puesto que se piensa cubrir y analizar la plaza vacante y  contemplar todas las informaciones necesarias para el reclutamiento. Así mismo, en caso de ser un puesto nuevo a cubrir, el departamento de recursos humanos tiene que ser capaz de elaborar el análisis del puesto vacante realizando una investigación minuciosa y consultando con los profesionales del área.

En segundo lugar, el o los profesionales deben elaborar pautas para poder evaluar a los candidatos. Dicha tabla será un implemento útil para evaluar los aspectos más importantes de las personas y debe contener instrumentos de medición del rasgo. Se debe establecer el criterio mínimo aceptable y el puntaje de cada rasgo para cada uno de los candidatos.

 En tercer lugar, se elaboran los instrumentos para llevar a cabo el proceso de selección (se seleccionan las pruebas psicológicas que se aplicaran, los exámenes de conocimientos, etc.) Se establecen los formatos de la solicitud de empleo y los medios para poder hacer llegar a los posibles candidatos, la propuesta formal del puesto.

 En cuarto lugar, se elabora la convocatoria y se difunde por los medios previamente elegidos. Es así como se llega al punto de la entrevista inicial. Es aquí, en esta instancia donde se puede observar la sensibilidad  y capacidad de percepción del profesional  y este aspecto  toma una relevancia mayor por las herramientas que ha seleccionado y su visión para poder elegir adecuadamente al o los candidatos que pasarán a la siguiente fase.

Es por todo esto que el papel del psicólogo es bastante relevante en el desarrollo de la relación individuo-empresa ya que a veces esta es conflictiva, compleja o dinámica. Y es por esto que la interacción entre empleado y organización, requiere ser gestionada por un especialista. La organización espera que el empleado obedezca  y respete la autoridad y el empleado espera que la organización obre hacia él con justicia y se comporte de acuerdo a lo que desea: status, remuneraciones, recompensas y beneficios a cambio de eficacia y productividad. Este intercambio es lo que se denomina el “contrato psicológico” que muchas veces difiere del contrato formal de trabajo.

El contrato psicológico es adaptativo y es un acuerdo tácito entre empleado y empresa. La gestión de recursos humanos planea, organiza, desarrolla y coordina las técnicas capaces de promover el desempeño del personal, lo que a su vez debe estar enfocado en lograr los objetivos que la empresa ha establecido.