EN RELACIÓN CON LA CAPACITACIÓN DEBEN TENER EN CUENTA

1. La Participación total: Identificación de las necesidades específicas de capacitación, la identificación de las alternativas para satisfacer las necesidades específicas de entrenamiento precisadas por cada trabajador y su jefe inmediato.

2. La Rentabilidad: Lo gastado para entrenamiento y desarrollo debe producir mejoras en el desempeño individual, calidad, productividad y servicios que representen más que lo erogado.

3. La Instrumentación: En los programas de capacitación se deben impartir cursos efectivos de entrenamiento, validados por su utilidad y entrenar a instructores competentes para optimizar tiempo, costos y resultados de la capacitación

La organización que mejor formado tenga su personal, se adaptará más fácil a los cambios tecnológicos, económicos, políticos y sociales, podrá expandirse mejor en el mercado y mostrar un producto distinto y mejor acabado, sin grandes inversiones de capital.

El desarrollo del capital humano y la formación deben ser la plataforma de lanzamiento del cambio organizacional, para lo cual debe concretarse un Plan de Formación Integral, permanente y coherente, parte indispensable del proceso de planificación estratégica de la empresa. Para desarrollar con éxito este plan, deben tenerse en cuenta cuatro factores básicos:

Se debe contar, desde el primer momento con el apoyo e implicación de todos los miembros del staff directivo de la empresa.

Ø      Ha de conseguirse que todo el mundo comparta la idea de que el proceso formativo ha de ser una parte fundamental en el negocio de la empresa.

Ø      El receptor de las acciones formativas ha de estar dispuesto y motivado para la participación en las mismas.

Ø Se debe disponer de un departamento de formación que desarrolle un papel activo y de servicio en la organización.

La capacitación beneficia a las personas como entes humanos y naturales, repercutiendo favorablemente en la organización, ya que:

Ø    Ayuda al individuo en la solución de problemas y en la toma de decisiones.

Ø    Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

Ø    Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.

Ø    Sube el nivel de satisfacción con el puesto.

Ø    Permite el logro de metas individuales.

Ø    Elimina los temores a la incompetencia o a la ignorancia individual.

     Además, produce beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas y adopción de políticas, ya que:

Ø    Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.

Ø   Ayuda en la orientación de nuevos empleados.

Ø   Proporciona información sobre disposiciones oficiales.

Ø   Hace viables las políticas de la organización.

Ø Alienta la cohesión de grupos.

Ø Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.

Ø Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

 También beneficia a las organizaciones, pues:

Ø   Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.

Ø Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

Ø Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

Ø Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

Ø Crea mejor imagen.

Ø Mejora la relación jefes – subordinados.

Ø Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.

Ø Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

Ø Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.

Ø Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

     Ø Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

     Ø Ayuda a mantener bajos los costos.

     Ø Elimina los costos de recurrir a consultores externos.